Stemma Oy, pääkonttori

Yksi arvostelu

Satu Barish
4 kesäkuun, 2025 at 16:08
Tulimme viettämään kesää Suomessa ja koska huoneistoon tarvitsimme pedit ja luettuani Stemman nettisivut joissa mainostettuun reilua kauppaa ja kuinka Stemma tukee Suomalaista laatua, päädyin ostoksille Stemmaan. Koska nettitilaus tyssäsi siihen että kuljetus kohteeseen ei ollut varmistettavissa ulkomaan puhelin numerooni, päädyimme siihen että Siskoni kävi tilaamassa Aava runkopatjat ja pädyn suoraan Porttipuiston Stemmaata. Sängyt eivät vastanneet millään muotoa sitä mitä netti antoi ymmärtää. Vuode on kova ja väri joka mainostettiin hiekka on oikeasti harmaa. Nukuimme sängyssä yhden yön jonka jälkeen menimme Porttipuiston liikkeeseen kysymään, voimmeko vaihtaa sängyn johonkin pehmeempään ja joka vaistaisi enemmän kuvausta joka oli netissä. Myymäläpäällikkö oli todella tympeä, eikä juurikaan tarjonnut mitään vaihtoehtoa, etsiä meille sopivampaa vaihtoehtoa. Ymmärrettävästi he eivät olisi voineet meidän palauttamaa sänkyä jälleenmyydä uutena, mutta me olisimme olleet valmiita ostamaan kalliiman uuden sängyn ja hyvittämään vanhan sängyn hinnasta sen minkä Stemma joutuu ostajalle antamaan alennusta ostettaessa show room sänky. Tämä tympeä myymäläpäällikkö ei ymmärrä liiketaloudesta yhtään mitään ja niinpä joudun nyt myymään sängyn itse ja ostan huonekkaluni muualta kuin Stemmasta aina. Erittäin kurja ja silmiä avaava kokemus Suomalaisesta asuakaspalvelusta ja vaihto oikeudesta.
Terveisin
16 vuotta yhdysvalloissa asunut.